Domande frequenti

Ho bisogno di una prenotazione per partecipare?

  • Le prenotazioni sono necessarie per assicurarsi un posto in tutte le escursioni.
    Queste ci aiutano a determinare il numero di barche e guide necessarie per assicurarci che i gruppi siano piccoli e ben seguiti. Ci permettono inoltre di avvisare i partecipanti in caso di cambi di programma come ad esempio cancellazione delle escursioni in caso di maltempo.

Cosa devo indossare? Cosa devo portare?

  • Informazioni su cosa portare e sull'abbigliamento consigliato possono essere trovate alla fine della pagina Barche e Equipaggiamento.

C'è un posto sicuro dove depositare i miei effetti durante il tour?

  • Informazioni sul deposito degli effetti personali possono essere trovate alla fine della pagina Base.

Cosa succede in caso di maltempo?

  • Per motivi di sicurezza, gli itinerari delle escursioni possono essere alterati, ridotti o in alcuni casi cancellati (e rimborsati) in caso di condizioni meteorologiche avverse.

    In caso di pioggia costante, vento forte, mare mosso o previsioni meteorologiche che prevedano maltempo, le escursioni possono essere cancellate a nostra discrezione e completamente rimborsate. E' anche possibile posticipare l'escursione, a seconda della disponibilità nostra e del cliente.

    Previsioni di maltempo, tempo variabile, nuvole sparse, vento leggero o alte temperature (non raggiungono mai livelli estremi ed è sempre possibile uscire con l'equipaggiamento che mettiamo a disposizione) non sono motivi accettati per ottenere il rimborso in caso di cancellazione da parte del cliente.

Qual è la vostra politica di cancellazione e rimborso?

  • E' previsto un rimborso del 100% solo in caso di:

    Cancellazione per maltempo (a nostra discrezione - vedi domanda "cosa succede in caso di maltempo?").

    Cancellazione da parte del cliente con almeno 7 giorni d'anticipo.

    Qualsiasi no-show, spostamento o cancellazione effettuata con meno di 7 giorni di anticipo dalla data dell'escursione non dà diritto a rimborso o credito e l'intero costo dell'escursione verrà addebitato.

Come vi raggiungo?

  • Informazioni su come raggiungerci possono essere trovate alla pagina Base.

Quali metodi di pagamento accettate?

  • Pagamenti anticipati e depositi possono essere effettuati tramite carta di credito/debito o bonifico bancario (con almeno dieci giorni di anticipo in caso di quest'ultimo), mentre l'importo restante può essere pagato esclusivamente in contanti in loco. Diversi ATM Bancomat possono essere trovati nella piazza principale di Amalfi.

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